本報(bào)訊 （黃芳 梁建山） “老高爹，今天我來(lái)看您了。您最近身體怎么樣？家里燒飯方便嗎？棉衣暖和嗎？”正紅鎮(zhèn)上舊村網(wǎng)格員小嚴(yán)詢(xún)問(wèn)獨(dú)居老人高大爺近些天的生活情況。連日來(lái)，正紅鎮(zhèn)網(wǎng)格員們情系轄區(qū)內(nèi)特殊群眾，開(kāi)展常態(tài)化走訪服務(wù)、個(gè)性化對(duì)接幫扶，及時(shí)關(guān)注他們的身體健康及家庭生活狀況，切實(shí)幫助他們解決困難。
“太感謝小嚴(yán)了！我一個(gè)人住，你們常常來(lái)看我。不久前，給我換了煤氣灶管閥后，又幫我更換了一套新的灶具。我們歲數(shù)大了，一些安全知識(shí)又不懂，多虧有網(wǎng)格員在身邊。”高大爺感激地說(shuō)道。
隨后，網(wǎng)格員來(lái)到低保戶(hù)家中，逐一排查燃?xì)?、電器等使用情況，叮囑他們電器一定要規(guī)范使用，及時(shí)切斷電源，更換老化設(shè)備。在交流中，網(wǎng)格員耐心細(xì)致地詢(xún)問(wèn)他們的生活不便和難處，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及面臨的困難進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便村里統(tǒng)一安排解決，鼓勵(lì)他們樹(shù)立信心，積極面對(duì)生活。提醒他們有困難和需求及時(shí)向村反映，確保讓他們享受到各項(xiàng)惠民政策。
一聲問(wèn)候，兩句細(xì)語(yǔ)，讓困難群眾倍感溫暖。下一步，該鎮(zhèn)將持續(xù)釋放“精網(wǎng)微格”服務(wù)機(jī)制優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加大對(duì)特殊困難群眾的走訪關(guān)懷力度，落細(xì)落實(shí)好各項(xiàng)幫扶措施，用滿(mǎn)腔熱忱化解他們身邊的“急難愁盼”，讓更多有需要的群體獲得幫助。